不斷升級的AI咨詢師到底能不能代替真人？
作者：心拓科技 日期：2024-04-19 來源：湖北心拓 瀏覽：2264
摘 要：
倫敦大學(xué)學(xué)院心理學(xué)博士
、英國心理學(xué)會特許咨詢心理學(xué)家陳志林告訴記者
，新的AI咨詢師已經(jīng)發(fā)展到能夠識別和應(yīng)對情緒困擾的程度?div id="jfovm50" class="index-wrap">！靶翧I咨詢師結(jié)合了認(rèn)知行為療法(CBT)和設(shè)定好的目標(biāo)引導(dǎo)流程
，已經(jīng)能夠循證式地對求助者的想法及需求進(jìn)行評估。在具體交互中
，新AI咨詢師已經(jīng)能夠做到提問
、確認(rèn)、提供信息
、給出建議等多種策略
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“如今的AI咨詢師，能通過模擬真人咨詢師CBT治療的流程
，克服傳統(tǒng)機(jī)器人開放式的聊天模式
，通過模擬真人咨詢的框架，一步一步引導(dǎo)幫助用戶發(fā)現(xiàn)其核心想法
，并給出專業(yè)意見
。”不過
，陳志林也表示
，雖然AI如今已經(jīng)強(qiáng)大了很多，但仍無法代替真人
，“心理咨詢師提供的不僅是語言安慰
，更多是人和人的關(guān)系。重要的不是某句話在某時被說出來，而是說這句話的這個人。咨詢師和求助者的關(guān)系就像是摯友、同盟，他能為你提供支持和陪伴。這種陪伴是有溫度的，從這點(diǎn)上說機(jī)器很難取代真人?div id="d48novz" class="flower left">
！?/p>
“AI咨詢師從誕生起，就擁有高效
、廉價(有些免費(fèi))、不限時間地點(diǎn)全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，有的人甚至覺得與AI交流更私密
，因?yàn)椴簧婕叭穗H關(guān)系的復(fù)雜性
。然而AI咨詢師的工作原理是利用大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，它缺乏創(chuàng)造力
，無法超越自己的程序和數(shù)據(jù)
，無法應(yīng)對一些小眾復(fù)雜特殊的情況，此外AI還存在缺乏情感
、缺乏責(zé)任心等問題
。因此，我更偏向于AI咨詢師可以作為人類心理咨詢師的輔助工具
，處理例行任務(wù)和數(shù)據(jù)分析
，從而讓心理咨詢師有更多時間專注于復(fù)雜的情感和治療問題?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！?/p>
最后
，陳志林也分享了使用AI咨詢師的小技巧：AI始終只是一款程序
，它的反應(yīng)取決于你的指令，你需要洞察自己的內(nèi)心
，發(fā)現(xiàn)自己最需要的東西
，然后向AI發(fā)出明確的指令。例如
，當(dāng)你向AI反映自己遭到失敗時
，AI可能會跟你說“失敗是成功之母”一類安慰的話，如果你想要的并非安慰
，而是問題分析和解決方案
，這時你就可以用更清晰的指令詞告訴AI，“我是一個學(xué)生(告知自己的身份)
，我對于學(xué)習(xí)高考數(shù)學(xué)(明確關(guān)鍵詞)很吃力
，××題浪費(fèi)了我很多時間，導(dǎo)致我沒做完卷子(問題描述)
，請告訴我數(shù)學(xué)的應(yīng)試方法(具體需求)
。”你的指令越清晰
，AI給你的答復(fù)就越容易接近你的需求
，同時，為了發(fā)出明確的指令
，你會不斷剖析自己
，逐步找到自己產(chǎn)生心理問題的原因，從而達(dá)到一定程度的成長
。（揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞 記者姜天圣）
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